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您提交订单即视为您向相关酒店发出预订要约。该要约在以下时间点起对您具有约束力：
预订要约须经酒店或上游分销系统确认后方为成立。确认成功后，我们将向您发送预订确认函（含酒店名称、入住人、入离日期、房型、价格及礼遇细则）。如因库存变化等原因预订未能确认，我们将全额退还您已支付的费用，并不承担其他赔偿责任。
您应在下单时如实填写实际入住人姓名、证件信息（如目的地酒店要求）及联系方式。因入住人信息错误、不实或不符合酒店要求导致的拒绝入住、罚款或额外费用，由您自行承担。
我们支持在线信用卡支付、微信支付、支付宝及部分订单的到店支付。具体可用方式以下单页为准。
对于「到店支付」「灵活取消」等担保型订单，我们需将您的信用卡信息按行业标准方式安全传输至酒店或上游 GDS 进行担保授权。如您违反酒店取消政策或发生未到店（no-show）情形，酒店有权依据其政策直接从担保信用卡中扣取相应费用。
除非另有标注，所有价格以人民币（CNY）展示。涉及外币结算的订单，最终扣款金额可能因您发卡行的实际汇率与跨境手续费略有差异，相关差异由您与发卡行结算，与揽月无关。
每个订单均适用其页面所示的具体取消政策，可能包含「免费取消截止时间」、「部分退款」或「不可取消」等不同条件。请您下单前仔细阅读。
因不可抗力（如自然灾害、政府管制、战争、瘟疫等）导致无法履行的订单，我们将与酒店协商办理免费取消或改期，但不承担因此产生的间接损失。
揽月通过与酒店联合体的合作为您协调如下礼遇（具体以您下单时该酒店所显示的明细为准）：
礼遇的最终履约方为酒店本身。由于酒店当日运营情况（如客满、房型紧张、餐厅停业维护等），部分礼遇可能以等值替代或无法兑现。如发生该等情形，我们将协助您与酒店协商合理补偿，但不承担超出礼遇本身价值的赔偿责任。
会员礼遇不可与酒店其他第三方折扣促销叠加，亦不得兑换现金或转让他人。
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本使用条款最后更新日期：2026年5月12日
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