一项礼遇,
如何被确认?

信息有出处,条件有边界,重要决定由人确认。

先统一条件,再给结论

酒店、日期、房型、入住人数、币种与取消条件必须放在同一口径下比较。缺少任何一项,结论都可能失真。

揽月不会把“常见礼遇”写成“本次已确认”,也不会把入住当天的可能性写成保证。

信息从哪里来

  1. 当次可预订方案与完整房价条款;
  2. 酒店、品牌或适用礼遇计划的书面说明;
  3. 订单确认信息与酒店后续回复;
  4. 顾问在预订前后的人工核对记录。

转载、过往经验与社交内容可以提供线索,但不能单独构成本次入住的确认。

只使用四种状态

状态我们如何表达
已确认写入当次方案、订单或酒店书面回复
视房态酒店将在临近入住或到店时决定
已备注需求已传达,尚不构成承诺
待核实信息不足,先不下结论

真人负责关键环节

AI 用来整理需求、比较方案、发现限制与减少遗漏。涉及付费、特殊要求、供应商执行或存在歧义的选择,由旅行者确认,并由真人顾问跟进。

技术可以加快判断,责任不能交给一句自动生成的答案。

什么时候更新

指南在政策或服务边界发生变化时更新;具体价格、房态和礼遇仍以每次查询为准。页面标注最后更新时间,失效信息不作历史承诺。

内容标准由揽月旅行维护;最后更新:2026 年 9 月 5 日。